Бизнес [Александр Фридман] Регламентирование. Как оптимизировать рабочие процессы (2021)

Admin

Администратор
Команда форума
Администратор
Регистрация
15 Дек 2021
Сообщения
136,598
Реакции
255
Баллы
83
aleksandr-fridman-reglamentirovanie-kak-optimizirovat-rabochie-processy-2021-png.1038




ВОПРОСЫ, НА КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЕТ ПРОГРАММА, РУКОВОДИТЕЛИ ЗАДАЮТ СЕБЕ ПОСТОЯННО:
Как исключить ошибки персонала?
Не научившись использовать регламенты в качестве своеобразных &"усилителей&" и &"арматуры&", вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле. Ключевые аспекты работы надо формализовать, обеспечить единообразное понимание и отсутствие возможности для противоречивых истолкований. Это определенно изменит отношение сотрудников и даст гарантии качественного выполнения.

Как выявить неэффективные правила в вашей компании?
Регламенты часто не соответствуют реальному содержанию процессов, их не соблюдают и даже не изучают, сотрудники норовят импровизировать или &"срезают углы&", а то и наоборот показательно &"тупят&", начинают работать формально и в оправдание ссылаются на регламенты.

Как пресечь обман сотрудников и увеличить результативность?
Никак, если в дополнение к правилам система управления не будет контролировать их соблюдение, руководитель не будет проявлять должный уровень требовательности, а нарушители не будут наказываться так, чтобы ни у кого не возникало желания повторить нарушение.

Как сделать правила, которые нельзя не выполнить?
Мы исторически привыкли к правилу «три пишем, два в уме». Многие правила противоречивы, но мы ожидаем, что подчинённые компенсируют это чутьём и сметкой. Регламенты часто не соблюдают сами руководители, что считается нормой, но снижает и так невысокий уровень исполнительской дисциплины.

Не убьют ли регламенты инициативу и предпринимательскую культуру?
Нет, если мы не будем превращать подчинённых в рабов регламентов, но сделаем их творцами правил для оптимального получения нужных результатов. Кстати, в регулярном менеджменте инициативаи культура являются полезным дополнительным ресурсом, а не главной движущей силой развития бизнеса.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Технологии полноценного использования регламентов в системе управления
Возможности повышения стандартизации бизнес-процессов
Алгоритм вовлечения подчинённых в процесс регламентации
Принципы уместной &"автоматизации&" повторяющихся работ
Методы нейтрализации сопротивления подчинённых регламентированию
В ПРОГРАММЕ

Регламентирование.
Роль компетенции в execution, принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, условия эффективного применения и типичные ошибки руководителей.
Задачи, которые можно и нужно решать регламентированием.
Позитивно настроенные, негативно настроенные, деструктивно настроенные, снижение персоналозависимости — что, почему и как.
Типичные ошибки в использовании регламентов.
Изначальные причины возникновения, возможное влияние на систему управления, последствия для подчинённых, симптомы для диагностики.
Иерархия и виды корпоративных регламентов.
Как определить, что регламентировать, а что нет. Какими ресурсами и в каких пропорциях обеспечивать стандарты для работы коллектива и не «задушить» компанию.
Координация кросс — процессов.
Методы определения приоритетов, как исключить «чёрные дыры» и дублирование функций при взаимодействии различных подразделений во время выполнения регулярных задач.
Сопротивление регламентированию.
Базовые причины возникновения и дополнительные «катализаторы», различные виды и симптомы для диагностики.
Как предусмотреть возможные источники сопротивления.
Методы предварительной оценки «поля процесса» и выявления возможных очагов и форм, методы профилактики и условия возможного положительного эффекта.
Как снизить сопротивление при внедрении.
Последовательность процедур, позволяющих безболезненно вовлечь сотрудников в процесс принятия решения.
Как обеспечить долгосрочную эффективность регламентов.
Виды поддержки, цели применения и ключевые принципы организации.
Кто отвечает за регламентирование.
Варианты для компаний в зависимости от размеров и этапа организационного развития, кто, за что, как и с помощью каких ресурсов должен обеспечить эффективное использование регламентов.

Продажник

Скачать:

Для просмотра скрытого содержимого необходимо Войти или Зарегистрироваться

 

Вложения

  • aleksandr-fridman-reglamentirovanie-kak-optimizirovat-rabochie-processy-2021.png
    aleksandr-fridman-reglamentirovanie-kak-optimizirovat-rabochie-processy-2021.png
    964.7 KB · Просмотры: 1

Fa25

Пользователь
Премиум
Регистрация
24 Авг 2017
Сообщения
1
Реакции
1
Баллы
7
Я уж подумал другой Фридман , хотя тому не зачем заработок на курсах .
 
  • Мне нравится
Реакции: chikibomboni

lopor

Пользователь
Премиум
Регистрация
24 Май 2019
Сообщения
1
Реакции
0
Баллы
3
Спасибо, Александр Семенович дает всё необходимое для управленцев.
 

chikibomboni

Пользователь
Премиум
Регистрация
28 Дек 2017
Сообщения
14
Реакции
42
Баллы
3
Я уж подумал другой Фридман , хотя тому не зачем заработок на курсах .
С учетом того, что Рыбаков записывает курсы и Черняк, может уже и Фридман тот появиться.
 
Сверху Снизу
Забыли свой пароль?
или Войдите с помощью